Мы приобрели значительный опыт в области поставок стройматериалов, активно участвуя в строительстве монолитного жилья в СПб и Лен. Области, а также выполняя работы на спецобъектах Министерства обороны Российской Федерации, РосАтома, судостроительной отрасли, СпецСтрое России, прочих государственных и коммерческих проектах.




Возврат товара

Главная » Возврат товара

  Уважаемые покупатели, в данном разделе Вы можете ознакомиться с правилами обмена и возврата товаров, купленных в интернет-магазине бетонного завода "ЗЕНИТ":

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

Условия оплаты:

  • Наличный расчет при получении товара
  • безналичный расчет на рс в банке

 Перед получением товара внимательно осмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации. Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приемки.

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.

  • Заявление на возврат товара необходимо оформить в любом офисе продаж.
  • Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств по наличному расчету до 5 рабочих дней.
  • Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств по безналичному расчету до 7 рабочих дней.
  • Компания не осуществляет возврат товара в офисы продаж.
  • Возврат товара осуществляется на склад компании ООО «Зенит» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 73.

 Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней с момента покупки при условии что:

  • Товар не был в употреблении.
  • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные упаковка, ярлыки и этикетки.
  • Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется.

Ограничения по возврату товара!

 В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

 Если Вы принимаете товар, то напоминаем, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)

 Обмен и возврат товара ненадлежащего качества: Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)

 Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения аккредитованной испытательной лаборатории. или технадзора на строительном объекте. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
 Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
В случае наличия заводских дефектов изделия возможен его обмен или возврат на основании соответствующего заявления и заключения специализированного сервисного центра.

  • ​Ограничения по возврату товара
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его:


- товары под заказ;
- бетонные смеси и цементные растворы;
- строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
- уцененный товар;

По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отделы продаж компании ЗЕНИТ в Санкт-Петребурге.